Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại v869

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiGiao dịch qua ví nội địaTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
v869 Điều khoản sử dụng tại v869
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và mã OTP là lớp xác thực đầu tiên. Không chia sẻ thông tin đăng nhập — mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi báo cáo sự cố.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản cụ thể nào, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Phản hồi bằng tiếng Việt, trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch nhanh nhất có thể.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét và phản hồi về các vấn đề liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của v869 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và thắc mắc điều khoản khi bạn đang dùng điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi trước khi xác nhận điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại v869, bao gồm những ai nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví. Nhật ký hệ thống của chúng tôi là cơ sở chính để xem xét và giải quyết tranh chấp.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Chúng không được dùng để bán dữ liệu cá nhân. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Được. Tài khoản v869 hoạt động trên cả điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản — điều khoản nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cùng lúc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.